Druga strona - projektowanie stron internetowych"

obsługa nabywcy - zintegrowane zarządzanie działaniami logistycznymi w celu osiągnięcia niezbędnego poziomu zadowolenia klienta przy możliwie najniższych kosztach globalnych. Jest to swoista suma brutto wszystkich działań netto. Logistyczna obsługa klienta może również oznaczać przystępność towarów w składzie przedsiębiorstwa/korporacji, a również minimalizację szkód i strat w czasie dostawy albo reakcję dostawcy na skargi klienta. Ogólnie obsługa kontrahenta oznacza zdolność systemu logistycznego przedsiębiorstwa/firmy/spółki do zaspokojenia wymagań kontrahentów pod kątem czasu, niezawodności, komunikacji i wygody.

http://www.ok.okienko.elk.pl/

data dodania wpisu: 09-04-2010

Keywords: biuro obslugi klienta,biura,biuro,kontakt,klient,klientela,bok